Desde el 1 de febrero de 2015 existe un panel donde es posible consultar y gestionar sus abonos, así como sus datos personales e histórico de préstamos. Recordamos a todos nuestros usuarios de biciCas que deben registrarse para poder seguir disfrutando del servicio a partir del 27 de abril. Haz click aquí para registrarte y acceder a tu cuenta.
BICICAS
Pol. Ind. Estadio nave, 18
12004 Castellón 144
Se trata de un servicio online complementario del servicio de préstamo de bicicletas. Lanzado el 1 de febrero de 2015 permite a los usuarios de biciCas disponer de toda la información de sus abonos, préstamos, sanciones e incidencias. Este servicio le permite gestionar todo el sistema de préstamo de bicicletas desde casa o el móvil. Adquiera sus abonos cómodamente desde la web o échele un vistazo a su historial de préstamos. Haz click aquí para acceder.
El servicio de préstamo de bicicletas biciCas consiste en una red de aparca-bicis automatizados en los que existen, a disposición del público, bicicletas para su uso en la ciudad dentro del periodo de tiempo establecido (máximo 2 horas) por cada préstamo que se realiza.
Se trata de un sistema de préstamo de bicicletas públicas que permite disponer de una nueva opción de transporte público rápido, flexible y práctico, así como promocionar entre los ciudadanos el uso de un medio de transporte urbano saludable de uso público en el término municipal de Castellón de la Plana.
Puede darse de alta en el servicio accediendo al nuevo panel de usuarios (panel.bicicas.es), o acercándose a la oficina principal de biciCas. En el formulario de registro deberá aceptar las normas de uso del servicio y facilitar los datos personales que le sean requeridos.
Una vez el usuario cree su cuenta se requerirá la adquisición de un abono para poder hacer uso del servicio de préstamo de bicicletas. El pago del mismo será realizado mediante tarjeta de crédito o débito en el propio formulario de adquisición.
Una vez adquirido el primer abono, el usuario podrá recoger la tarjeta en cualquiera de las oficinas autorizadas. El precio del abono será incrementado con una fianza de 5€ correspondiente a la misma, que será reembolsada en caso de que se devuelva en perfectas condiciones.
Los usuarios menores de edad que quieran darse de alta deberán de personarse en las oficinas de atención junto con el tutor o responsable legal para poder activar el alta del servicio.
Desde el 2 de enero de 2015 el servicio se encuentra activo las 24 horas del día, excepto los indicados con horario especial.
En primer lugar debe registrarse en nuestro panel de usuarios (panel.bicicas.es) y adquirir un abono. En cuanto tenga su abono activo deberá (únicamente si es la primera vez que se da de alta en el servicio) acercarse a una de nuestras oficinas para recoger la tarjeta y el faro que le permitirá usar el servicio. Con un abono y la tarjeta biciCas se podrán realizar préstamos en cualquiera de nuestros puntos de préstamo de bicicletas repartidos por toda la ciudad de Castellón. Para ello, deberá pasar su tarjeta por el lector e introducir su código PIN. A continuación podrá seleccionar la bicicleta que desea recoger (recuerde que tiene un margen de 20-30 segundos para sacar la bici del enganche), no sin antes revisar que esté en buen estado. Una vez termine su desplazamiento debe devolver la bicicleta en cualquiera de las bancadas, comprobando que quede bien sujeta y que se haya cerrado el préstamo correctamente.
Un abono le permite disfrutar del servicio biciCas durante el periodo elegido desde el momento de su adquisición.
El servicio cuenta con una serie de abonos en función de la duración de los mismos:
Todos los pagos del servicio se realizan a través del panel de usuarios mediante tarjeta de débito o crédito.
Totalmente seguro. Cuenta con todas las certificaciones requeridas y PCI.
Con la tarjeta biciCas podrá acceder al servicio de préstamo de bicicletas ubicado en el término de Castellón de La Plana. Con carácter temporal y hasta que esté en funcionamiento la nueva aplicación del servicio biciCas, el uso de la tarjeta será obligatorio. En el momento de formalizar el alta de uno de nuestros servicios deberá abonar una fianza de 5€ por su uso.
Si ya dispone de una tarjeta biciCas puede vincularla a este servicio online sin necesidad de conseguir otra.
Si es tu primera vez en biciCas, para conseguir tu tarjeta deberás adquirir primero un abono accediendo a su cuenta del panel de usuarios; posteriormente deberá acercarse a una de nuestras oficinas una vez se haya activado el abono contratado. La tarjeta será entregada junto al faro de la bicicleta.
Oficina servicio biciCas:
Oficinas municipales:
Otras oficinas autorizadas:
Si antes de registrarse en el panel de usuario biciCas ya tenía una tarjeta de usuario puede seguir utilizándola, vinculándola a su cuenta a través de un sencillo formulario. Si este es su caso haga click en el botón Vincular mi tarjeta de biciCas del panel de usuarios.
El servicio finalizará cuando el bono llegue a su fin o el usuario desee darlo por finalizado. Existen tres tipos de baja:
BiciCas es un servicio municipal de préstamo de bicicletas ubicado en el término de Castellón de la Plana. El servicio de préstamo de bicicletas tiene carácter tanto lúdico, para el paseo y el desplazamiento urbano, como de fomento del uso de este vehículo para facilitar la movilidad en la ciudad. El servicio de préstamo de bicicletas se ofrecerá en los puntos que aparecen en la web de www.bicicas.es
El uso de la bicicleta dependerá de la disponibilidad de las mismas en los puntos de préstamo.
Puede utilizar el servicio cualquier persona física mayor de 18 años o persona jurídica que asuma las obligaciones contractuales del servicio.
El Ayuntamiento de Castellón de la Plana podrá autorizar la utilización del servicio biciCas para menores de edad, en todos casos mayores de 14 años, con las siguientes condiciones:
Con carácter temporal y hasta que esté en funcionamiento la nueva APP del servicio biciCas el uso de la tarjeta de usuario será obligatorio, para lo cual deberá abonarse una fianza por su uso y el faro que se entregan en el momento de formalizar el alta.
Con la nueva APP del servicio en funcionamiento:
Polígono estadio, nave 18 (detrás estadio Castalia). Teléfono 677 41 24 18
Oficinas de información autorizadas:
Otras oficinas autorizadas:
El uso del sistema está estrictamente reservado a los titulares de los contratos de alta en el servicio, asociados a una tarjeta de usuario personal e intransferible, o en su caso, mediante la APP del servicio.
Para el uso de una bicicleta de cualquier bancada deberá seguir los siguientes pasos:
El sistema impedirá el acceso a todos aquellos usuarios que infrinjan las normas o criterios de uso del sistema. El usuario podrá dejar constancia en la opción “Registrar Incidencias” de la pantalla del PIM de cualquier avería o incidencia en los elementos de la bancada. La incidencia quedará registrada en el sistema a los efectos del control de calidad del Servicio. El Ayuntamiento tendrá acceso a dicho registro de incidencias. De manera optativa o adicional, el usuario podrá comunicar la incidencia al Servicio Telefónico de Gestión de Incidencias, que estará operativo de lunes a sábado de 7 a 22 horas; dicho número de teléfono vendrá indicado en la columna PIM. El usuario podrá obtener a través de la pantalla del PIM información relativa a la situación de las bancadas, y a la disponibilidad de bicicletas en cada una de ellas en tiempo real.
El usuario podrá acceder a la web donde se le informará de noticias o averías del sistema, mapa con el estado actual de los puntos, preguntas frecuentes, etc. También podrá acceder al panel de usuarios donde podrá realizar consultas de sus datos y abonos entre otras muchas funcionalidades.
El Sistema estará operativo 24 horas desde el 2 de enero de 2015 salvo por razones de fuerza mayor, por mantenimiento del sistema, por decisión de las autoridades municipales o de otros organismos públicos, o por cualquier otra causa que imposibilite la utilización total o parcial del mismo.
La cuantía de los precios públicos a aplicar será la siguiente:
Dichas tarifas se incrementarán con el IVA por el tipo vigente en el momento de devengo del precio abono. Cualquiera de los precios que se elija será abonado por el usuario en el momento de tramitar el alta.
La renovación de los abonos anuales podrá realizarse mediante el pago directo a través del panel de usuarios o la App del servicio. Estos métodos podrán ampliarse o modificarse según necesidades. Los cambios realizados se notificarán con la suficiente antelación.
Los daños producidos a la bicicleta por un uso incorrecto de la misma serán achacables al usuario del servicio que, según los casos, podría perder su derecho a disfrutar del mismo, sin prejuicio de tener que asumir los gastos debidos a la reparación del vehículo. En caso de retraso en la entrega de la bicicleta, la tarjeta de acceso al servicio de préstamo será desactivada según el tiempo de demora siguiente:
En caso de que la bicicleta quede mal anclada por parte del usuario, se encuentre estacionada en la vía pública sin ningún tipo de medida anti-hurto o en cualquier espacio de pública concurrencia (público o privado) donde quede la bicicleta susceptible del hurto, la inhabilitación será de 15 días naturales. Se considera sanción grave, con inhabilitación de 1 mes, el transporte de más de una persona sobre la bicicleta.
Posterior a la implantación de las mejoras:
En caso de que la bicicleta quede mal anclada por parte del usuario, se encuentre estacionada en la vía pública sin ningún tipo de medida anti-hurto o en cualquier espacio de pública concurrencia (público o privado) donde quede la bicicleta susceptible del hurto, la inhabilitación será de 7 días naturales.
Se considera sanción grave, con inhabilitación de 1 mes, el transporte de más de una persona sobre la bicicleta.
En el caso de reincidencia se actuará de la siguiente forma:
El cómputo de las sanciones se hará de los últimos 12 meses de uso del servicio.
El hurto de la bicicleta durante el periodo de uso de la misma por parte del usuario conllevará una sanción económica de 300 € y la inhabilitación del servicio durante 7 días naturales, este importe será requerido pasados 3 días de la desaparición de la bicicleta. En caso de aparecer la bicicleta el importe será el que marque el presupuesto de la reparación si se encuentra en mal estado, se harán fotos de la bici para que quede constancia.
En caso de ser reincidente en el mal uso de la bicicleta, además de correr con los gastos de reparación de la misma, la persona usuaria será dada de baja del servicio de forma definitiva.
Dado el carácter prorrogable de la tarjeta con validez de un año, la extinción de la obligación de pago requerirá la previa petición de baja, al menos 15 días antes de que se cumpla el periodo de un año de vigencia de la tarjeta. Existen dos tipos de procedimiento de baja:
Estas normas de uso prevalecen sobre cualquier norma anterior. De manera general, en el caso de incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del presente documento, se ejercitarán las correspondientes acciones legales pertinentes.
Los datos personales son voluntariamente facilitados por el usuario, habiendo sido advertido de que los mismos serán incluidos en un fichero automatizado. Estos datos serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a la gestión del Sistema de Préstamo de Bicicletas biciCas. Sobre dichos datos su titular podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación conforme a lo previsto en la Ley sobre Protección de Datos Personales (L.O. 15/1999 de diciembre).
El Usuario asume que todos los datos entregados son exactos y que la tarjeta de crédito se encuentra activa, y acepta las condiciones generales descritas en el presente documento.
Las imágenes tomadas por las cámaras de grabación en circuito cerrado existentes en los puntos de préstamo serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a la gestión del Sistema de Préstamo de Bicicletas biciCas. Dichas imágenes solo se utilizarán en caso de actos vandálicos, desaparición de bicicletas o constancia de mal uso del servicio.
El usuario presta su total y plena conformidad, aceptando expresamente y sin reserva alguna el contenido de las presentes Condiciones Generales de uso de la página web oficial del servicio de préstamo de bicicletas biciCas.
Maquiver S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado.
Maquiver S.L. no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web bicicas.es, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.
Todo servicio contratado en la web bicicas.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas efectuadas en la web www.bicicas.es y panel.bicicas.es. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas.
Se aceptarán las siguientes formas de pago:
Precios:
Devoluciones:
El usuario de www.bicicas.es y panel.bicicas.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos y/o servicios de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
Maquiver S.L. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
Política de Protección de datos de MAQUIVER, S.L.U.
El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores y proveedores es MAQUIVER, S.L.U. , con domicilio social en Polígono Estadio , Nave 18 12004 Castellón (provincia de Castellón) y CIF B-12007720.
A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 964215403 y el correo electrónico de contacto es administracion@maquiversl.es.
Asimismo, le informamos que, en el tratamiento de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y Proveedores, no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.
Las categorías de datos personales que MAQUIVER, S.L.U. trata sobre sus clientes y proveedores son:
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo. En este último caso Usted ha autorizado dicha cesión de sus datos a nuestra empresa al insertar sus datos curriculares en el portal de empleo.
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que MAQUIVER, S.L.U. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso, MAQUIVER, S.L.U. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de MAQUIVER, S.L.U.
En MAQUIVER, S.L.U. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, gestión de candidatos, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | BASE DE LEGITIMACIÓN |
| Gestión fiscal, contable y administrativa con profesionales independientes | Gestión fiscal, contable y administrativa con profesionales independientes |
| Gestión fiscal, contable y administrativa con proveedores | Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria |
| Procesos de búsqueda, evaluación y selección de candidatos | Consentimiento del afectado |
| Gestión contable, fiscal, administrativa y facturación de clientes | Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria |
| Gestión de operaciones de publicidad y marketing para la fidelización de clientes | |
| Garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas. | Cumplimiento de misión en interés público o en el ejercicio de poderes públicos del interesado |
| Dar respuesta a las solicitudes de los interesados en materia de protección de datos. | Obligación regulatoria |
| Gestión de las solicitudes de información que llegan a través del formulario web y/o RRSS. | Consentimiento del afectado |
En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.
No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Ud. en base de un perfil comercial.
MAQUIVER, S.L.U. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que MAQUIVER, S.L.U. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que, actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de MAQUIVER, S.L.U. o sus clientes y el público en general.
Le informamos que sus datos o datos de terceras personas comunicadas por Usted o su empresa no van a ser cedidos o comunicados a terceros salvo obligación legal, siendo la empresa la única responsable para su tratamiento y custodia.
MAQUIVER, S.L.U. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que MAQUIVER, S.L.U. en relación con tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de MAQUIVER, S.L.U.
Le informamos que nuestra entidad no realiza transferencias internacionales de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y/o Proveedores.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si MAQUIVER, S.L.U. está tratando datos personales que le conciernan, o no.
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Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. MAQUIVER, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de MAQUIVER, S.L.U. . En cualquier caso, la entidad se reserva el derecho de solicitar documento acreditativo de la persona solicitante con la finalidad de verificar la identidad de esta y solamente en aquellos casos que dicha verificación no se pueda realizar por otros medios.
También tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Agencia Española de Protección de Datos.
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Al amparo del Reglamento UE 2016/679 y de la LOPDGDD 3/2018, los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc. No obstante, será responsabilidad de MAQUIVER, S.L.U. comprobar la veracidad de la edad indicada por parte del menor.
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Este apartado le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que MAQUIVER, S.L.U. mantiene sobre sus usuarios, clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.
En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.
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Para más información sobre la configuración apropiada de las cookies y las opciones de activación, restricción y/o inhabilitación se debe acudir en la sección de ayuda de su navegador para conocer más:
Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:
La tabla que publicamos a continuación recoge de forma esquematizada las cookies anteriormente descritas y utilizadas en el sitio web www.maquiversl.es y https://www.bicicas.es:
| Nombre de cookie | Dominio de cookie (Propias/terceros) | Duración (sesión, persistente) | Uso de cookie (Finalidad) (Técnicas-Preferencias-Analíticas-Publicidad) |
| _utma | De terceros (Google) | Persistente, 2 años | Cookies analíticas (Google Analytics): Almacena el número de visitas de cada usuario, el momento de la primera visita, la visita anterior, y la visita actual |
| _utmb | De terceros (Google) | Sesión | Cookies analíticas (Google Analytics): Se utiliza para comprobar aproximadamente cuánto tiempo te quedas en un sitio |
| _utmc | De terceros (Google) | Sesión | Cookies analíticas (Google Analytics): Utilizado para comprobar aproximadamente cuánto tiempo te quedas en un sitio |
| _utmz | De terceros (Google) | Persistente, 6 meses | Cookies analíticas (Google Analytics): Sitios desde donde un visitante vino (motor de búsqueda, palabra clave de búsqueda, enlace) |
| AEC | De terceros (Google) | Persistente, 6 meses | Cookie necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web |
| DV | De terceros (Google) | Sesión | Identifica al usuario si está logueado con su cuenta de Google |
| SOCS | De terceros (Google) | Persistente, 13 meses | Utilizada por Google para guardar la selección de cookies de un usuario. |
| ___Secure-ENID | De terceros (Google) | Persistente, 12 meses | Cookie necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web. |
| AWSELB | De terceros (Amazon) | Sesión | Cookies funcionales (Amazon Application load balancer): Proveer funcionalidad de balanceo de carga. |
| AWSELBCORS | De terceros (Amazon) | 1 día | Usada para mapear la instancia de balanceo de carga. |
| CAKEPHP | Propia | Escasos segundos | Asegura el manejo seguro y fácil de las cookies. |
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